Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan.

1.1- El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

1.2. Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, Familia en su Tinta no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

1.3. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

1.4. Los precios de los productos ofrecidos en la tienda on-line de Familia en su Tinta son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.

En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

ENVÍOS

Los envíos de los productos adquiridos en esta web serán enviados una vez comprobado todo los descrito en el punto 1.3.

El tiempo desde dicha comprobación hasta el envío de la mercancía dependerá del tipo producto a enviar, dado que puede haber productos que son fabricados al momento y bajo demanda.

Una vez realizado el envío se notificará al cliente y el tiempo de demora dependerá de terceros, concretamente de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. y su flota de repartidores.

RECLAMACIONES

Se dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para efectuar cualquier tipo de reclamación.

Para ello debes dirigirte al correo electrónico shop@familiaensutinta.com indicando en el asunto "Reclamación [número de pedido]" para así poder transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se derive de la prestación de nuestros servicios. Recibirás respuesta a tu solicitud en un plazo de siete días laborables.

Es recomendable realizar fotografías en caso de desperfectos, tanto para ser mostrados en la reclamación como para mostrarlos a la empresa responsable del reparto, dado que de los daños derivados de estos no se puede responsabilizar Familia en su Tinta.

DEVOLUCIONES

Cualquier devolución debe enviarse a:

Apartado Postal 12
08202 Sabadell, Barcelona

Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente.

No se debe enviar como devolución ningún producto sin haber contactado previamente con Familia en su Tinta y que se os haya solicitado.

Es recomendable realizar fotografías del producto y embalaje para comprobar que todo el procedimiento ha sido realizado correctamente. Estas se podrían solicitar en el proceso de validación.

CAMBIOS

Solo se admiten cambios en los productos textiles sujetos a tallaje. En ese caso y tras seguir el mismo procedimiento descrito en el punto RECLAMACIONES y en el punto DEVOLUCIONES, se procederá a la comprobación de la pieza sujeta a cambio y solo si su estado es óptimo se realizará el envío de la nueva talla, generando un nuevo gasto de envío para el cliente.

En caso de que la prenda que nos llegue este en mal estado, con desperfectos o con claras evidencias de uso, no se procederá a ningún cambio y si el cliente quiere recuperar la prenda que ha mandado se reclamara de nuevo un gasto de envío para que se le pueda hacer llegar.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

• De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
• En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
• En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y
  tolerancias indicadas.

COMPROVACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos y Condiciones de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los mismos a través de la dirección de email facilitada, con un plazo de antelación de un mes antes de la entrada en efecto de los nuevos Términos y Condiciones. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no use o acceda (o continúe accediendo) a la página web o al servicio.

LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada una de las reclamaciones y disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes internas españolas. Todas las reclamaciones y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos por un tribunal de jurisdicción competente.

PRIVACIDAD

Familia en su Tinta garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.